Liderance Coaching - Alta performance para você e sua empresa..

A Liderance Coaching já nasce com 15 anos de experiência em seu portifólio, agregados pelo seu fundador Alexandre de Sousa.

Uma empresa brasileira, especializada em Coaching, Gestão e Tecnologia da Informação.

Missão:

"Contribuir com a sociedade (pessoas e empresas), sendo um acelerador de mudanças positivas e necessárias, para que ela seja cada vez mais harmônica, equilibrada e próspera."

Visão

"Ser a melhor Assessoria pessoal, profissional e organizacional no desenvolvimento de soluções que maximizam o potencial dos nossos clientes, promovendo melhoria contínua dos seus resultados."

Para isso, utilizaremos sempre as melhores práticas de Coaching, Consultoria e Treinamento, com processos e ferramentas poderosas, testadas e aprovadas internacionalmente.

Valores

A Liderance Coaching reflete em suas ações:

1. Transparência e ética;
2. Respeito a vida;
3. Otimismo;
4. Foco e Ação para alcance dos melhores Resultados;
5. Melhoria contínua;
6. Atenção ao ser humano;
7. Certeza de que todas as pessoas são melhores do que imaginam ser.

Nos próximos dias será lançado o site www.liderancecoaching.com.br.

Estamos certos de que juntos alcançaremos o melhor RESULTADO!

Mitos e verdades sobre o Coaching

Como estamos na era do Conhecimento, onde o desenvolvimento do capital humano é um fator de grande relevância, as empresas e as pessoas estão despertando para o Coaching, visando melhores resultados nos negócios e na vida pessoal. Ao mesmo tempo em que o processo ganha força no Brasil e no mundo, surgem os mitos criados em torno do assunto. A seguir estão relacionados alguns desses mitos e as verdades correspondentes:

1. Qualquer pessoa pode ser Coach...

É necessário ter formação e certificação por instituições com credibilidade atestada pelo mercado. Adicionalmente, é importante ter várias horas de prática, acompanhadas por Coaches mais experientes. Também é relevante ter experiência com gestão de pessoas e com o mundo corporativo.

2. A competência do Coach dispensa o uso de um método estruturado...

O uso de um processo estruturado é um dos princípios fundamentais do Coaching. Por mais experiente que seja o Coach, o processo deve ser preservado, mesmo que seja imperceptível pelo cliente.

3. O processo se aplica só para pessoas problemáticas ou disfuncionais...

O Coaching não se aplica a pessoas disfuncionais, estas devem ser tratadas por especialistas (em geral, médicos).

Não é necessário ter problemas para fazer sessões de Coaching. O foco do processo é o desenvolvimento de habilidades humanas no sentido de alcançar objetivos, de superar limites, de quebrar paradigmas, de aumentar performance.

4. Somente adultos e profissionais podem ser beneficiados com o Coaching...

Conforme já mencionado, o foco está no desenvolvimento humano para o alcance de objetivos. Estes podem perfeitamente estarem ligados a questões pessoais ou profissionais. E, naturalmente, quanto mais cedo uma pessoa desperta para maximizar suas habilidades, melhores serão os resultados ao longo da vida.

5. O Coaching faz milagres...

O Coach é responsável por assessorar o Cliente, por meio do processo e de técnicas, a encontrar as respostas e os resultados desejados, que dependem profundamente do compromisso do mesmo cliente. Portanto, não há milagres! O que há é um processo contínuo de descobertas, aprendizados que vão gerando transformações positivas, que se traduzem em melhores resultados pessoais e/ou profissionais.

6. Coaching é terapia e deve ser feito por psicólogo...

Ao contrário da psicologia, o Coaching não se preocupa com eventos do passado para explicar traumas, bloqueios ou mágoas. O foco está no presente e no futuro, ou seja, o importante é "plantar" hoje para "colher" no mesmo dia ou no futuro. Em suma o que importa são os resultados práticos.

No Coaching, só existe um motivo para observar o passado: obter aprendizado para fazer diferente e melhor no futuro.

7. Coaching é consultoria, mentoring e aconselhamento...

No mentoring o mentor possui uma determinada expertise técnica e orienta um profissional a seguir determinada linha de conduta. Na Consultoria, o consultor faz uma análise do cenário, tira conclusões e apresenta soluções ao cliente. No aconselhamento, o aconselhador propõe de forma direta uma solução para alguém...

Diferente de tudo isso, o Coaching não dá o caminho das pedras; não tira conclusões nem apresenta soluções; não faz julgamentos; não induz o cliente a tomar qualquer decisão ou atitude...

O papel do Coaching é levar o cliente a profundas reflexões que o possibilita encontrar as respostas que lhe são mais adequadas. Afinal, cada ser humano é diferente um do outro e o "cérebro é uma máquina sem manual de operação".

8. Coaching é treinamento...

O Coaching não se propõe a transferir conhecimento entre as partes. O que ocorre é o desenvolvimento de habilidades intrínsecas do cliente.

9. Coaching é apenas mais um modismo...

Desde 1950 a palavra "Coaching" foi introduzida na literatura de negócios como uma habilidade de gerenciamento de pessoas. Porém em 1850 já se usava o termo "Coach" nas universidades da Inglaterra para designar o tutor de uma pessoa, aquele que ajudava os estudantes a se prepararem para os exames.

Portanto, não se trata de modismo. No entanto, no Brasil o termo está ganhando mais força nos dias atuais.

10. No Coaching ocorre julgamentos de valores...

Um dos princípios fundamentais do Coaching é a Ausência do Julgamento. Para a efetividade das sessões é necessário que haja um canal de comunicação, entre Coach e Coachee(cliente), baseado na compreensão e na confiança.

Desenvolvendo Equipes de Alta Performance

Por que desenvolver Equipes de alta performance?

É notável que, para se manterem competitivas, as empresas passam por mudanças constantes no seu relacionamento com os meios de produção, clientes, colaboradores, investidores, concorrentes e com a sociedade. Trata-se de uma questão de sobrevivência! Nesse sentido, elas buscam, cotidianamente, resultados diferentes e melhores. Via de regra, para se conquistar resultados diferentes são necessárias ações diferentes, o que corrobora a necessidade de pôr em prática as mudanças que visam à melhoria contínua.

Historicamente, podemos verificar a Evolução do Trabalho, passando pelas eras agrícola e industrial até chegar à Era do Conhecimento (dias atuais). Nesse contexto, as empresas tendem a serem mais orientadas aos mercados (foco no cliente) em vez de orientadas ao produto. Com isso, percebe-se que o trabalho está cada vez mais focado em Serviços, que são altamente dependentes de conhecimento.

Como conseqüência, o capital humano ganha forte relevância no mundo corporativo. As empresas cada vez mais sentem a necessidade de desenvolver as habilidades de seus executivos e demais colaboradores.

Investir em equipe de alta performance implica numa relação ganha-ganha entre a empresa e os colaboradores. A empresa aumenta sua satisfação com os resultados, elevando o ROI (Return on Investiment) e os colaboradores aumentam sua satisfação pessoal e profissional.

Em pesquisa realizada pela Deloitte , com 531 executivos de 468 empresas com faturamento entre U$ 125 milhões a U$ 10 bilhões, foi feita a seguinte pergunta: Quais são as questões mais críticas para o sucesso da empresa? O resultado foi:

Clique sobre a imagem para vê-la ampliada.

Mas o que vem a ser uma equipe de alta performance?

É relevante enfatizar que quando falamos de equipe, falamos de pessoas e quando falamos de performance, referimo-nos a resultados. Portanto, tratamos aqui de resultados gerados por pessoas, visando o alcance de determinados objetivos/metas. Para isso, a dinâmica a ser utilizada está relacionada a FOCO + AÇÂO + RESULTADOS + MELHORIA CONTÍNUA, conforme descrito na postagem "Melhoria Contínua no Coaching" neste blog.

Em uma equipe de alta performance é presente elementos como: a) auto-confiança do grupo; b) espírito de colaboração mútua; c) aumento de produtividade; d) estabelecimento de foco; e) habilidade com análise de problemas e tomada de decisão; f) definição de valores; g) elevação do comprometimento; h) otimismo; i) incentivo a construção do conhecimento; j) incentivo a produção de idéias; h) compromisso com resultados; i) comunicação efetiva; l) senso de responsabilidade individual e coletiva.

E como desenvolver a cultura de alta performance na minha empresa?

Os processos devem ser executados por profissional devidamente capacitado para o desenvolvimento de habilidades de pessoas. É fortemente recomendado que seja feito por um Coach, com capacitação e certificação reconhecidas pelo mercado.

O processo consiste de:

1. Geração de responsabilidade pela mudança - por parte de todos os envolvidos;
2. Levantamento da situação atual - visa explorar a situação para gerar conhecimento, entendimento das necessidades do grupo X necessidade da empresa. Adicionalmente, gera insumos para medição dos resultados ao final do processo. Ocorre através de reuniões em grupo e, em alguns casos, conversas individuais com determinados profissionais. Também podem ser realizadas pesquisas direcionadas e/ou de clima organizacional.
3. Planejamento - visa estabelecer claramente os resultados esperados para o contexto específico, e definir as ações necessárias para o alcance dos mesmos.
4. Execução - visa a geração de uma nova consciência corporativa, construção de recursos, desenvolvimento de novos comportamentos, pensamentos, habilidades/competências, eliminação de interferências ou limitações, geração de congruência, maximização de pontos fortes. Ocorre por meio de palestras/Workshops, sessões de Coaching em grupo e, em alguns casos, sessões individuais de Coaching.
5. Apuração de Resultados - visa medir os resultados alcançados com o processo, identificar oportunidades de melhoria contínua e garantir a continuidade do processo.

Para informações adicionais, por favor, envie um e-mail para alexandre.v.sousa@gmail.com.

Quando procurar a assessoria de um Coach?

Os pré-requisitos necessários para procurar a assessoria de um Coach são:

1. Querer promover mudança/transformação em alguma característica das várias áreas da vida.


2. Estar disposto a entrar e manter-se na rota de ação no sentido de, efetivamente, alcançar seus objetivos pessoais ou profissionais.

OBS: clique sobre a imagem para ampliá-la.

As pessoas procuram um Coach, por exemplo, para:

• Romper alguns limites pessoais;
• Abrir um novo negócio;
• Aumentar a disposição e a performance física;
• Conquistar uma qualidade de vida melhor;
• Aumentar a auto-estima, o auto-conhecimento e o controle emocional;
• Analisar problemas e tomar decisões;
• Emagrecer de forma saudável;
• Parar de fumar;
• Definir uma nova profissão;
• Melhorar os relacionamentos interpessoais;
• Obter uma vida próspera, mais equilibrada e bem sucedida.

As empresas procuram um Coach, por exemplo, para:

• Melhorar a qualidade do trabalho e do relacionamento entre as pessoas;
• Aumentar a eficiência e a eficácia dos seus profissionais;
• Aumentar as vendas e qualidade do trabalho;
• Aumentar o desempenho dos sues profissionais;
• Resolver conflitos entre equipes;
• Ampliar a sinergia entre as pessoas;
• Criar uma nova cultura voltada a resultados, conquistas, realização e participação.

Em cada encontro, o Coach busca, por meio de perguntas precisas e de outras técnicas eficazes, fazer com que o seu cliente descubra e implemente soluções necessárias ao alcance dos objetivos.

Sua felicidade depende de você

O mestre Brian Tracy nos premia com ensinamentos de grande relevância e aplicabilidade na vida, como os que serão tratados nesta postagem.

A mais importante aplicação da Lei da Causa e Efeito é a seguinte: pensamentos são causas, condições são efeitos! Isso significa que seu pensamento é criativo. Você cria seu mundo pela maneira que você pensa. Nada no seu mundo tem algum significado além daquele que você mesmo atribui ao que pensa e fala sobre os fatos. Se você não dá atenção a uma determinada coisa, esta não tem efeito sobre suas emoções e ações.

Como ser Feliz
Muitas milhares de pessoas foram entrevistadas ao longo dos anos para descobrir o que elas pensam na maior parte do tempo. Você pode advinhar o que as pessoas mais bem sucedidas e felizes pensam ao longo do dia? A resposta é simples. Pessoas felizes e saudáveis, na maior parte do tempo, pensam sobre o que elas querem e o que fazer para alcançar seus objetivos. Quando você pensa e fala sobre o que quer e o que pode fazer para alcançá-lo, você se torna mais feliz e com maior controle da sua vida.

Como ser Infeliz
O que as pessoas infelizes pensam e falam na maior parte do tempo? Infelizmente, elas pensam e falam sobre coisas que elas não querem. Elas pensam e falam sobre seus problemas, dores e sobre as pessoas de quem elas não gostam. Agumas vezes, suas vidas inteiras giram em torno de queixas, críticas e julgamentos. Quanto mais elas pensam e falam sobre o que elas não querem, mais infelizes elas se tornam.

A qualidade mais importante
Baseado em muitos testes psicológicos, as pessoas mais felizes têm uma especial qualidade em comum que as permitem viver melhor do que a média. Você pode advinhar qual é? É o otimismo! E a boa notícia é que é uma qualidade que pode ser aprendida. Você pode desenvolver essa característica, tornando-se uma pessoa mais positiva, confiante e otimista. Sessões de coaching podem ajudá-lo a desenvolver esta e outras habilidades.

Desenvolva seu potencial humano com a assessoria de um Coach.

Melhoria Contínua no Coaching

Os princípios do ciclo PDCA, idealizado por Shewart na década de 20 e divulgado por Deming em 1950, influenciaram vários frameworks de gestão que são considerados boas práticas, tais como: PMBOK, ITIL, COBIT, CMMI, RUP, SCRUM.

Tais princípios também são herdados pelo Coaching, que também é um framework de gestão, que é aplicado à maximização do potencial humano.

Cada ciclo do PDCA segue a seguinte dinâmica:

PLAN (Planejamento): inicia-se com a definição dos resultados esperados e o planejamento de ações para alcançá-los;

DO (Execução): executa-se a ação ou conjunto de ações planejadas e necessárias ao alcance dos objetivos definidos;

CHECK (Verificação): confrontam-se as ações executadas com o planejamento, avaliando os resultados, identificando lições aprendidas e oportunidades de melhorias;

ACT (Ação): age-se no sentido de corrigir desvios e de implementar as oportunidades de melhorias identificadas.

Essas etapas são executadas de forma cíclica. Cada novo ciclo será planejado considerando as lições aprendidas e as oportunidades de melhorias identificadas no ciclo anterior. Isso garante que a qualidade "suba a rampa" da melhoria contínua.

A SBC(Sociedade Brasileira de Coaching) criou uma metodologia chamada de FARM, que é uma sigla das palavras FOCO, AÇÂO, RESULTADO e MELHORIA CONTÍNUA.

1. FOCO: está relacionado à definição de metas e objetivos. Utilizam-se ferramentas que permitem, por exemplo: avaliar o nível de satisfação pessoal; identificar resultados esperados; ganhos e perdas; missão e propósito; mapear sonhos; especificar objetivos; definir um ROADMAP; administrar o tempo.


2. AÇÂO: relaciona-se com as ações que levam às tranformações, performance e aprendizados necessários. Utilizam-se ferramentas que permitem: identificar motivadores e limitadores, valores, crenças, dores, prazeres; criar comprometimento; mapear forças e fraquezas internas, oportunidades e ameaças externas; analisar problemas e tomar decisões; gerar novos comportamentos e competências; controlar idéias fixas; controlar emoções negativas; lidar com crenças limitantes; gerar estados emocionais positivos, como felicidade, alegria e gratidão.


3. RESULTADO: refere-se a avaliação quantitativa e qualitativa dos resultados alcançados nas sessões de Coaching, Nessa etapa são mapeados os aprendizados e as oportunidades de melhoria.


4. MELHORIA CONTÍNUA: são definidas novas ações guiadas pelos aprendizados e pelas oportunidades de melhoria identificadas.

Em caso de dúvidas ou sugestões envie um e-mail para alexandre.v.sousa@gmail.com. Será um prazer atendê-lo.

Alcançando objetivos com o Coaching

Lendo a postagem anterior você teve a oportunidade de entender que o Coaching:

1. Visa maximizar o potencial humano de um indivíduo ou grupo;
2. Ocorre em parceria entre o Coachee(cliente) e Coach (profissional);
3. Tem absoluto foco no alcance de objetivos pessoais e/ou profissionais;
4. É conduzido pelo Coach com isenção de qualquer tipo de julgamento.

Agora vamos entender um pouco melhor como o processo atua no sentido de alcançar o objetivo.

De um modo geral, quando o Coachee procura a assessoria de um Coach, ele busca reforço para uma mudança em sua vida pessoal ou profissional; seja o aumento de performance, um aprendizado ou uma transformação qualquer. Correto?

Então vamos adiante! Primeiramente, é necessário que o Coachee perceba e sinta responsabilidade sobre a mudança, ou seja, sobre os seus objetivos. Aliás, fazendo uma pequena adaptação na frase de Antoine de Saint-Exupéry, eu diria que: “tu te tornas eternamente responsável pelos OBJETIVOS que cativas.”

Definida a responsabilidade, é hora de fazer um Assessment, que é um levantamento da situação atual do Coachee, onde é levantado o perfil do cliente, identificando o nível de autoconhecimento, de auto-exploração e auto-entendimento. O resultado desta etapa gera insumos para o planejamento e para medição do resultado alcançado ao final do processo.

Após o Assessment será estabelecido, por meio de técnicas científicas, o foco e o planejamento apropriado, que considerará elementos como:

1. Planejamento pessoal e profissional;
2. Definição de visão e propósito de vida;
3. Identificação e alinhamento de valores e crenças;
4. Autoconhecimento, aumento da auto-estima e autoconfiança;
5. Análise e resolução de problemas e tomada de decisão;
6. Administração e uso qualitativo do tempo;
7. Gestão de carreira e negócios;
8. Melhoria nos relacionamentos;
9. Melhoria na eficácia no controle das emoções
10. Melhoria na saúde, bem estar, disposição e diminuição do stress;
11. Aumento da prosperidade;
12. Aumento de performance nos esportes;
13. Melhoria do processo de aprendizagem;
14. Desenvolvimento de criatividade, intuição e hobbies;
15. Melhoria na qualidade de vida e harmonia interior.

As ações são orientadas à:

1. Construção de recursos;
2. Desenvolvimento de novos comportamentos, habilidades ou competências;
3. Eliminação de interferências ou limitações, sobretudo pensamentos e crenças limitantes;
4. Geração de congruência.

Como conseqüências das ações surgem os resultados, que por sua vez são medidos e avaliados no sentido de identificar oportunidades de melhoria contínua.